—我公司组织骨干参加内审员专题培训

    8月11日,宣城市市场监督管理局主办的“你点我讲质惠宣城”大讲堂第六期—质量管理体系内审员专题培训如期开展。我公司积极响应此次培训号召,精心组织了生产、质管、人资、运营等多个部门的15名骨干员工参与其中。通过本次系统学习质量管理相关政策与实务技能,为进一步提升企业质量内控能力“充电赋能”。

    本次培训特邀中国质量认证中心（CQC）资深专家曹雪梅老师授课。课程紧密贴合企业质量管理的实际需求,围绕“政策-标准-实施-审核”全链条展开讲解。培训伊始,曹老师深入解读了最新的质量管理政策,并结合《质量强国建设纲要》等重要文件,着重强调质量管理体系是企业提升核心竞争力的关键战略工具,让参训人员对质量管理体系的重要性有了更深刻的认识。随后,她详细剖析了质量管理体系的目的与价值,指出其不仅仅是规范流程的“操作手册”,更是帮助企业预防风险、实现持续改进的“管理引擎”。

    作为本次培训的核心内容,曹雪梅老师以通俗易懂的方式讲解了ISO9001标准要求。她强调,标准并非空洞的“纸上条文”,而是贯穿于产品全生命周期的管理逻辑。接着,通过丰富的案例对比,曹老师详细阐释了以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法及PDCA循环加风险思维等关键原则,让参训人员对标准的核心内容有了清晰的理解。针对企业在体系运行中普遍存在的“重文件轻执行”“重结果轻过程”等常见问题,她给出了“PDCA循环+风险防控”的切实可行的落地建议。

    “内部审核是体系健康运行的‘体检仪’。”在内部审核方法与技巧环节,曹老师着重向参训人员传授了审核计划制定、检查表设计、现场沟通及不符合项判定等实操技能。她结合企业在内部审核中常见的痛点,通过案例场景演示,生动形象地指导学员掌握提问法、过程分析等实用工具,并强调审核应聚焦“有效性”,不仅要看相关制度“有没有”,更要深入追问实际操作“做没做、好不好”。参训学员纷纷表示,通过这部分内容的学习,深刻认识到内审并非单纯的“找茬”,而是通过系统检查帮助企业堵塞漏洞、提升运营效率的重要手段。

    我公司参培人员在培训过程中始终保持专注,认真听讲,并积极参与现场交流互动。参训代表、人力资源部门的何守琴在课后交流时表示,作为生产型企业,公司一直重视质量管控,但以往对相关标准的理解较为浅显。此次培训让她系统掌握了ISO9001的核心逻辑,特别是风险思维和审核技巧,回去后将带动团队把体系要求融入到日常操作中。运营管理部的黄婷婷也认为,课程中的案例十分贴近实际,如通过审核发现供应商管理漏洞、通过顾客反馈改进服务等内容,对解决工作中的具体问题具有很强的启发意义。

    本次培训由运营管理部负责组织团队参培,后续督促全部参训人员参与了内审员取证考试。同时,要求各参培人员做到学以致用,将培训中所学的标准理解、审核技巧运用到日常工作之中,并在即将实施的2025年内部审核中充分发挥作用,努力成为一名懂标准、会审核的专业内审员,推动企业从“被动合规”转向“主动提质”,为企业的高质量发展提供精准有力的质量服务支撑。